キャンセルについて

発注後(入金確認完了以降)のキャンセルはお受けすることができません。

正しい採寸方法で寸法を確認の上、ご注文ください。

ご不明な点は、ご購入前に必ずお問い合わせにてご確認をお願いいたします。

返品・交換について

ご注文間違いやイメージ違い等、お客様ご都合による返品・交換はお受けすることができません。

尚、初期不良の場合は同商品・同サイズにて作り直し(交換)をさせていただきます。

(初期不良を事由とした返品はお受けすることができません)

その際の返送・配送にかかる配送料は全額弊社にて負担させていただきます。

商品不備・不具合・誤納品について

商品の検品・発送には万全を期しておりますが、 万が一、「ご注文と異なる商品がお手元に届いた場合」や「商品に不備や不具合がある場合」は商品到着後より【7日以内】にご連絡ください。

弊社より今後の流れ等をご連絡させていただくとともに、返送にかかる送料は当社負担にて、速やかに返品・交換等の対応をさせていただきます。

（ご配送日を到着日と致します）

※交換の際の送料・返送料は全額負担させていただきます。

※お受け取りより7日間を過ぎてご連絡をいただいた場合は、お受け致しかねますので、ご注意ください。

※商品状態の確認の為、不具合該当箇所のお写真のご送付をお願いする場合がございます。 　

また、写真にて不良の判断が困難な場合には、工場へご返送いただいて検品で詳細を確認させていただきます。

※外装に破損がある場合は、そちらの梱包材も保管頂きます様にお願い致します。

※サイズ違いにつきまして約２％未満の誤差についてメーカー許容範囲とされております。 　

当該誤差の場合、不良品等の受付対象外とさせていただきますので予めご了承くださいませ。

※良品と交換の際にはサイズやカラーの変更は不可とさせていただきます。

※メーカーを信頼して工場製作（メーカー縫製及び製作オーダー）を依頼しております。メーカー許容範囲内のクレームには対応できませんこと、予めご承知下さい。

※弊社にてお買い上げいただいた商品不備・不具合・誤納品等により発生したその他の損害(お客様の不利益や運用上の損害)等の二次的な被害については補償を致しかねますので、ご了承ください。

不良品の取り扱いについて

弊社からの案内に従ってご対応くださいます様お願い致します。

ご依頼受付後、弊社から改めて電話かメールにてご案内させていただきますので、案内があるまでは商品はお手元で保管をお願い致します。

一方的に返送された場合、返金対応は出来かねますのでお気を付けください。

※着払いにて返送された場合は、返送料金をご請求させて頂きます。

返品・交換をお受付できない場合

・お客様都合(商品に瑕疵がない)による返品

・交換 ・採寸や品番等の入力間違いによる場合

・商品の取り付け・搬入ができなかった場合

・ご使用による破損・汚損・ニオイ等。

・お届け後、お洗濯・修理・クリーニング等をされた商品

・お届け後、開封・開梱または一度ご使用、ご利用された商品

・製品特有のニオイについては、ご対応致しかねます。

　素材や配送時の環境により、お届け後すぐの状態では特有のニオイを感じる場合がございます。

　時間の経過とともに緩和されますが、気になる場合は、風通しを良くしてご利用いただくなどお試しください。 　

　※ニオイによる体調不良、生活品への匂い移りなどの二次的な補償は致しかねますので、ご了承ください。

・色味や質感など、商品に関するイメージ違いは、ご対応致しかねます。

　掲載している商品画像につきましては、できる限り実物に近くなるよう努めておりますが、 　いくつかの理由により実物と画像の見え方に違いが発生する場合もございます。

・ご利用端末によるディスプレイ、画面設定による違い

・商品の製造時期、ロットによる違い

・天然素材による、色や織り、風合いの誤差

・サイト内の商品画像と実際の商品の色合い

・イメージが異なる場合（商品画像撮影時の照明と、お手元での蛍光灯や太陽光での違い含む）

　イメージ違いにならないよう、サンプル生地を無料でお届けしておりますので、 ぜひご利用ください。 　

　※サンプルのご用意がない商品につきましては、事前のお問い合わせにてご相談ください。

商品出荷後の長期不在・住所不明・受け取り辞退による返送の場合について

・商品出荷後の長期不在・住所不明の場合：

　　　　往復配送料を別途ご負担負担いただきます。

・受け取り辞退による返送の場合：

　　　　転送料金をご負担いただきます。 また、商品代金はご返金致しかねますので、ご了承ください。

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売等に適用される制度での為、 通信販売（お客様がショップサイトにアクセスし、お客様のご意思でご注文をされるネットショッピング）は、 クーリングオフ制度の適用外となりますので、予めご了承ください。